當前位置：
在大(dà)型的公司組織裏面，廣告部門和公關(PR)(PR)部門都是獨立的一(yī)個部門，兩個部門之間互相合作，但也各自爲政，同時又(yòu)在一(yī)定程度上資(zī)源互用整合，共同爲公司的銷售和品牌推廣出謀劃策。
然而，在國内(guó nèi)一(yī)些公司裏，廣告部門和公關部門卻時常發生(shēng)糾紛，兩大(dà)部門之間互相指責，互相扯皮的事情常常有所耳聞。
在國内一(yī)些企業裏，廣告部門和公關(PR)部門的紛争已經很久了，也有不少的案例(àn lì)現象，簡單歸納原因，主要有如下(xià)四個方面：一(yī)，企業一(yī)把手的品牌意識雖然日益增強，希望除了常規的廣告投放(fàng)以外(wài)，還要利用公共關系活動(huó dòng)打造品牌知(zhī)名度（popularity）和美譽度，但是真正遇到需要花錢做公關策劃活動的時候，往往不能有效落實，久而久之造成公關部門在企業的地位無足輕重；二，廣告策劃活動可以有效計算收益，公關運做的評估方式還不成熟，無法準确衡量公關部門的工(gōng)作成效情況，更多的是企業一(yī)把手憑借主觀判斷；三，廣告公關兩大(dà)體(tǐ)系各隸屬于不同部門和不同的領導，雙方職能界定不清晰，公關部門經常遭遇冷落，不能有效協調和互補；四，在對待媒介上兩大(dà)部門更是各自爲政，遇到麻煩互相指責，互相扯皮。
因此，如何實現廣告(advertising)與公關的完美統一(yī)在一(yī)定程度上困擾了不少的企業。
重新認識公關部門的職能
公關部門的職能由市場營銷中(zhōng)演變而來，并專注于企業在公衆和輿論的支持方面的工(gōng)作。公關要處理的事務便是與公衆輿論相關的事宜。簡而言之，公關就是利用各種媒介傳播工(gōng)具，引導公衆輿論朝向企業有利方面發展，并通過該方面的工(gōng)作提升企業品牌美譽度。
由此，我(wǒ)們可以對公關進行一(yī)些更加明晰的定義：公關的對象是公衆；公關首要解決并通過的途徑是媒介；公關人員(yuán)(personnel)(personnel)必須熟悉的工(gōng)具是媒介傳播工(gōng)具；公關的内容是公司需要對外(wài)發布的正确信息；公關的目标是引導公衆對企業産生(shēng)好感并形成美譽度。
通過這些界定，我(wǒ)們可以将其與相應的廣告部門(department branch)(department branch)職能進行區分(fēn)。武漢活動公司不同的公司有不同的業務側重，反映在價值上就會有不同的價格表現。不同的報價服務不同的客戶，除了價格之外(wài)還應有一(yī)個服務質量的考慮，性價比是決定一(yī)個服務是否被接受的關鍵廣告部門，一(yī)般來講是指負責企業廣告投放(fàng)的部門。企業之所以要進行廣告投放(fàng)，是因爲它們需要針對目标市場開(kāi)展特定營銷活動。
而從更廣泛的意義上來看，企業的廣告戰略是根據市場分(fēn)析(Analyse)、産品分(fēn)析、消費(fèi)者分(fēn)析所得到的資(zī)料，在廣告目标的指導下(xià)，對廣告活動的開(kāi)展方法、訴求側重方式、媒體(tǐ)選擇原則等做出決策。由此，我(wǒ)們可以分(fēn)析廣告與公關之間存在的差異有：
1、兩者的對象不完全相同，廣告的對象是消費(fèi)者，消費(fèi)者的範疇較公衆爲小(xiǎo)；
2、兩者所要對外(wài)發布的内容不同，廣告要發布的廣告活動的内容，公關發布的是企業的正确信息，廣告要發布的内容更爲集中(zhōng)在銷售推廣的目标；
3、兩者的目标不同，廣告的目标在于刺激銷售，産生(shēng)銷售業績，而公關的目标在于提升企業品牌(pǐn pái)形象。
因此可知(zhī)，廣告與公關(PR)之間存在一(yī)定的重合，但不完全相同，兩者之間應該成爲互補。對二者進行職能上細分(fēn)将影響二者在企業内的協作與互動。
重新審視公關部門的作用
公關部門，很多公司可能叫做品牌(pǐn pái)部，或是新聞中(zhōng)心，或是對外(wài)聯絡部等等，有的由總經理、副總經理直接兼管，有的則由專人來負責，比如公關經理或是媒介新聞官。在一(yī)些公司，公關部門可能直屬企業負責人管理，而在另外(wài)一(yī)些公司裏，公關部門可能是二級部門，歸屬在某一(yī)部門之内。但不論是任何體(tǐ)系或者是任何方式，企業設立公關部門至少是出于三方面因素的考慮：
1、企業希望通過更多的公關策劃活動來保證企業品牌(pǐn pái)美譽度的提升；
2、企業必須以統一(yī)的口徑對外(wài)發布信息(information)(information)，保持信息的統一(yī)性；
3、企業爲了防範突發性質的危機(crisis)傳播(spread)；
此外(wài)，還有一(yī)些企業設立這個部門更是處于占領一(yī)個市場的需求，或是認爲公關(GOOGLE PR)事務是一(yī)個專業性質較強的工(gōng)作，必須專人來進行完成。
不論是基于任何理由，随着各種傳媒手段影響力的擴展，公關部門的功能(gōng néng)愈發重要。武漢活動策劃執行公司規範的流程、規範的語言、規範的文本，一(yī)個系統化的服務流程通過規範化的運營管理，展現規範化的服務，并一(yī)直如此，那我(wǒ)們就沒有理由懷疑它的體(tǐ)系和基本素質，隻要稍加專業性知(zhī)識和運營管理技能的考察，我(wǒ)們就可以清楚地分(fēn)辨這個公司是否有能力向我(wǒ)們提供優質的服務2005年到2006年，在中(zhōng)國的衆多外(wài)資(zī)企業和本土企業都爆發了具規模性質的危機，極大(dà)地考驗了企業公關人員(yuán)的公關能力。這些公關危機有的雖然已經時過一(yī)年，卻依然餘音未了，究其原因便是在于其公共關系事務處理人員(yuán)在處理該類事務時未能及時地以正确的信息告知(zhī)公衆，因此造成公衆對該企業形象(結果：對企業的總體(tǐ)印象)的不良理解，并由此産生(shēng)美譽度的下(xià)滑。
大(dà)家都知(zhī)道，一(yī)個企業的美譽度建立需要耗費(fèi)長時間的努力，而破壞它有時候隻需要一(yī)個謠言。公關(PR)(PR)部門企業中(zhōng)的作用便顯現于此。
協同應對媒體(tǐ)關系
1、無論是公關還是廣告，都要通過其重要載體(tǐ)——媒體(tǐ)來實現目标。因此，在公關與廣告的矛盾中(zhōng)，媒體(tǐ)的作用便顯得舉足輕重了。在商(shāng)業化運營的今日，媒體(tǐ)也難免混合進了衆多的商(shāng)業因素。在更多的報道中(zhōng)，我(wǒ)們已經很清晰(Clarity)(Clarity)地看到媒體(tǐ)在運作上對于利益(benefit)的考慮。
2、同時更多媒介的興起，導緻(cause)公司廣告投放(fàng)壓力加大(dà)，廣告效果削弱，并導緻公關壓力加大(dà)和公關力度不足，兩大(dà)部門因爲工(gōng)作壓力增大(dà)，互相推卸責任。
這些現象對于公關部門和廣告部門來講是必須(have to)要面對的問題，其開(kāi)展工(gōng)作必須以此爲依據。新聞需要重新參與到廣告活動中(zhōng)來，所以很多公關策劃工(gōng)作人員(yuán)在和媒介溝通時候便會面臨媒介的不配合問題，媒介需要公關策劃人員(yuán)給予廣告投放(fàng)承諾，而公關策劃人員(yuán)卻在公司内部卻無法滿足該需求。針對這種現象，公關策劃人員(yuán)必須獲得廣告部門的支持才可以順利開(kāi)展有效的公關策劃活動，因爲這種情況而出現的内部問題，一(yī)般可以追溯到企業内部溝通機制。B企業可以靈活操作，由專人統管2個部門，采取公關部門具備一(yī)定的廣告投放(fàng)權利，廣告部門具備一(yī)定的公關策略能力。投放(fàng)廣告的時候，可以同時協調媒體(tǐ)參與相關(related)事件、公關活動的報道，以及應對危機事件的時候，及時與公關策劃人員(yuán)溝通，甚至可以硬性列出相關條例。這樣才可以實現對企業有利的目标。同時，兩個部門之間必須要進行多層次的溝通，才能取得對媒介認識的一(yī)緻意見，并根據公司需求開(kāi)展互補的營銷推廣策略。
協同傳播的三種模式
1、在很多國際性組織裏，公關(PR)部門一(yī)般都擔任着先行者的角色，爲市場營銷開(kāi)展鋪墊工(gōng)作。如一(yī)些國際性機構（organization)，在進入中(zhōng)國市場之前，必須(have to)先派駐公關事務隊伍，與本地政府機構進行溝通投資(zī)事宜，待所有事項落實完畢，便開(kāi)始籌備(籌措預備)産品上市計劃，進行一(yī)系列的公關策劃活動，預先對受衆進行品牌傳播。此後随着公司所有隊伍的進入，廣告(advertising)部門開(kāi)始運作，開(kāi)展面對消費(fèi)者的直接刺激活動。
香港中(zhōng)旅自05年開(kāi)始規劃一(yī)個新的業務方向，整合其旗下(xià)資(zī)源打造一(yī)個新的在線旅遊平台——芒果網，芒果自确立業務方向以來，并未在市場上進行動作，而先進行内部整合資(zī)源，将所有動作指向一(yī)個時間(time)：2006年3月31日。這個時間，公司(Company)将舉行大(dà)型公關活動，宣告該類業務的推進。伴随當日新聞(news)發布會宣告項目(xiàng mù)的啓動(start up)(start up)，芒果網對外(wài)發布了一(yī)系列的公關活動和市場活動，并開(kāi)始大(dà)量的廣告投放(fàng)，全面拓展市場。這個案例就是典型的公關先行模式(pattern)。
2、在另一(yī)些機構裏，因爲公司建立得早，所以在後來的業務中(zhōng)逐漸将公關職能分(fēn)化出來，成立獨立的部門(department branch)運作公關事務，這類模式也很常見。
3、還有一(yī)些機構，公司(Company)剛剛成立，并沒有刻意地去(qù)細分(fēn)公關(PR)和廣告的職能，将所有功能(gōng néng)全部賦予一(yī)個部門，由部門内進行工(gōng)作劃分(fēn)，人員(yuán)互相協作，這樣的模式也屬于常見的範疇(category)。
深圳怡景中(zhōng)心城購物(wù)中(zhōng)心建設(Construction)項目便是如此，這是個将規劃做在事務開(kāi)展之前的項目，公司較早地将相關工(gōng)作按照國際(International)化組織進行規劃，将除了政府事務公關事務交由總裁辦公室或者總經理辦公室處理外(wài)，其餘的所有公關事務和市場推廣事務全部交由企劃部處理。企劃部根據企業營銷推廣需求，開(kāi)展系列的公關策劃活動，并根據需求進行廣告投放(fàng)，從而達到品牌(pǐn pái)推廣和提升公司影響力的目标。
以上三種模式，無論是何種模式，均表現出協作精神。武漢活動策劃是提高市場占有率的有效行爲，一(yī)份可執行、可操作、創意突出的活動策劃案，可有效提升企業的知(zhī)名度及品牌美譽度。而這精神，便是解決公關和廣告的矛盾的唯一(yī)辦法。
其實，公關策劃(plan)與廣告策劃的相互合作，其重心都是在于爲公司的利益服務，并不存在誰手裏掌握更多公司的資(zī)源，誰就更有說話(huà)權。兩個部門之間相互協作，共同爲塑造企業的良好品牌(pǐn pái)形象、提高品牌業績效力才是核心任務。
