如今,武漢會議服務公司作爲一(yī)個專業領域,早已成爲會議順利進行不可或缺的環節。會議服務行業的職能不再隻是端茶倒水的普通工(gōng)作。會議服務貫穿于從會前準備到會議結束。接下(xià)來,小(xiǎo)編就來說說會議服務的一(yī)些注意事項。
一(yī)、會議服務前期準備
1、會議服務商(shāng)應與會議主辦方溝通,詳細了解會議的時間、性質、内容和參會人數。
2、根據主辦方提供的材料,制定詳細的接待方案,包括會議活動安排、會場布置等。
二、會議場地安排
會議服務商(shāng)應根據主辦方的要求安排會議場地。會議場地應給人以莊重之感,環境衛生(shēng)合格,燈光适宜,花藝适宜,并根據會議室大(dà)小(xiǎo)和參會人數安排桌椅。
三、茶水服務
1、會場應選擇圖案、款式、顔色相同的茶具。
2、茶具要保持清潔,不能有污漬和指紋。
3、茶杯要擺放(fàng)整齊。一(yī)般情況下(xià),茶杯應放(fàng)在客人的右手上,距離(lí)會議桌前緣約5厘米。如果客人是左撇子,茶杯應該放(fàng)在左手邊。
4、如客人需要其他酒水,則将其他酒水放(fàng)在與會者的右手邊,酒水标簽方向一(yī)緻。
四、會議用品的準備
1. 茶杯。茶杯使用前必須消毒,茶杯必須完好,不能有縫隙。
2.簽到台。簽到台桌布無髒污、無破損。
3.鮮花。使用鮮花,花香不能太濃,注意是否有人對某些花過敏。
4. 文具。鋼筆的墨水要飽滿流暢,筆記本的紙(zhǐ)要好寫。
五.迎賓服務
1、會議開(kāi)始前一(yī)小(xiǎo)時,接待人員(yuán)在會場門口等候參會人員(yuán)。
2、微笑迎接客人,語言禮貌,風度大(dà)方。
六.倒茶
服務人員(yuán)定時進入會場,爲參會人員(yuán)添茶。腳步輕盈,動作輕盈。
七、會議結束
1、會議結束,會議服務人員(yuán)應在會議室門口微笑送行來賓。
2. 與會人員(yuán)全部離(lí)開(kāi)後,會議服務人員(yuán)應檢查會議室,查看是否有與會人員(yuán)遺忘的物(wù)品。
3.清理。
4、會議結束後,會議服務單位應回訪會議主辦方,聽(tīng)取會議服務反饋意見。
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